PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY prosím vyplňte tento interaktivní formulář prostřednictvím čísla Vaší objednávky:

https://www.kouzelne-pradlo.cz/odstoupeni-od-smlouvy

Vzhledem k tomu, že prodáváme specifické zboží (spodní prádlo), musíme Vás upozornit, že z hygienických důvodů nelze vrátit spodní prádlo, které bylo vyjmuto z ochranného/hygienického obalu!

Objednali jste si chybnou velikost? Bylo zboží po doručení poškozené nebo byste raději jinou barvu? Zboží lze do 30 dnů od obdržení u nás možné vyměnit, popřípadě žádat vrácení kupní ceny.

Pokud jste obdrželi v důsledku nesprávného výběru výrobek, který Vám nevyhovuje svou velikostí, pokusíme se vám vyjít maximálně vstříc. Účtováno vám nebude poštovné ani balné (platí pro první výměnu zboží). Výrobek pro výměnu nebo vrácení zašlete v originálním balení zpět na naši adresu do 30 dnů od jeho zakoupení a to ve vhodném obalu, aby nedošlo k poškození zboží při přepravě (například vhodným obalem pro zaslání vyztužené podprsenky je krabice, nikoli obálka). Vracené zboží zároveň doporučujeme pojistit. Zboží poškozené při přepravě v důsledku volby nevhodného obalu nelze vyměnit nebo za něj žádat vrácení peněz. Nezapomeňte vyplnit formulář NÍŽE.

Zboží pro výměnu či vrácení zasílejte na adresu skladu:

KOUZELNE-PRADLO.CZ
Bc. Vanda Havránková
Lom 384
277 41 KLY

Odstoupení od smlouvy uzavřené za použití prostředků dálkové komunikace - citace zákona:

Je-li kupujícím spotřebitel, může do 14 dnů v souladu s § 53 (7) občanského zákoníku bez udání důvodu od smlouvy odstoupit a zboží vrátit. Kupujícímu budou navráceny peněžní prostředky prostřednictvím bankovního převodu a to do 14-ti dnů od navrácení nepoškozeného zboží včetně originálního obalu na doručovací adresu prodávajícího. Prodávající si vyhrazuje právo na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží. V případě, že kupující žádá o výměnu zboží nebo vrácení peněz je povinnen výrobek navrátit zpět bez známek používání, nepoškozený a v původním obalu spolu s kopií účetního dokladu, který obdržel při nákupu zboží. Na fakturu prosím poznačte, za jakou velikost, nebo zboží požadujete vrácené zboží vyměnit.